私たちシステムサポートデスクはお客さまの様々なニーズに対して、安心して運用できる管理・運営業務を提供しています。
お電話によるご質問や問題に対しては迅速な対応で解決し、快適な社内環境のサポートに努めてまいります。

■主な業務内容

受　付 ・お客さまからのパソコンに関するお問い合わせ受付・対応（ネットワーク業務・サーバ・障害・教育に関するお問い合わせは担当が支援致します） ・コールトラッキングシステムにてお客さまのお問い合せ内容を登録・事例を検証

支　援 ・受付のお問い合わせ支援、及び業務・障害（パソコンのみ）対応 ・パソコンの導入・置換に関する機器の動作環境及び検証業務 ・ウィルス駆除や機器情報の管理・貸出機器管理業務 ・ｅ?ラーニングコンテンツの作成 ・新ＯＡソフトや新ＯＳの動作検証

リペア （ＯＡ保守） ・障害パソコンのリペア作業（ハード修理・障害調査や部品交換及びソフト障害調査、ソフトのインストール作業や設定） ・パソコン障害機の受取作業 ・予備機または修理済機の発送作業 ・プリンタ保守作業及び保守部品や予備機在庫管理

教　育 ・ＯＡ教育の教育案内募集・受講者選定、及び教育環境の設定・作業・管理業務 ・新入社員、OA上・中級コースの講師・インストラクタ業務、及び教育実績管理 ・ｅ?ラーニングコンテンツの運用

■Ｗｅｂキャンパスのご案内

『Webキャンパス』とは、インターネットを使った新しい学習システムです

教材作成支援サービス お客さまオリジナルの教材を作成します。 Web用教材の企画・構成から作成まで行います。 また、ネットワーク環境に応じたコンサルティングも行います。 導入支援サービス お客さまの環境に応じたインストール作業を実施します。 また、サーバ環境をご準備できない場合には、当社でご用意することもできます。 運用支援サービス お客さまのご都合に合わせて、受講から成績管理まで、トータルな運用をサポートします。

※『Webキャンパス』をご検討の際には、お気軽にご相談ください。

■出前教室のご案内

基本から応用まで短時間で習得できる実践的教育 訪問教育なので時間のない方にも安心です

ＯＡ初級コース・中級コース・上級コースの講師・インストラクタ業務 ＯＡコース実施後のＱ＆Ａサポート ＯＡ教育のコンサルティング

等のサービスをご用意しています

◆対象ソフト一覧 パソコン入門 Windows®95 / Windows®98 Windows®XP ワープロソフト Microsoft®Word / 一太郎 / WIN OASYS 表計算ソフト Microsoft®Excel プレゼンテーションソフト Microsoft®PowerPoint データベースソフト Microsoft®Access プログラミングソフト Microsoft®Visual Basic

受講された方には、対象ソフトの電話サポートを、 ２ヶ月間無料で実施！！